Često postavljana pitanja

Ono što naše klijente najviše zanima.

Ako odgovor nije ovdje — javite se na 099 638 0175 ili info@balas.hr.

FAQ —

pitanja i odgovori

Koliko traje sanacija?

Stent (točkasto krpanje) — par sati. CIPP rukav — pola dana do dan. Spray/Brush Coating – epoksidni premaz — dan do dva. Najveći dio posla završi u jednom dolasku.

Kad se odvod smije ponovno koristiti?

Smola treba vremena da se stvrdne. Vremena po metodi:

  • Stent — 1 do 3 sata
  • CIPP rukav — 4 do 8 sati
  • Spray/brush coating — 6 do 24 sata

Točno vrijeme kažemo na licu mjesta i bilježimo u zapisnik. Ako pustite vodu prerano, smola se još nije vezala — sanacija propada. Uvijek pričekajte zeleno svjetlo.

Moram li se iseliti?

Ne. Stanari ostaju, hoteli rade, proizvodnja ne staje. Voda i kanalizacija isključuju se samo za vrijeme samog izvođenja na konkretnoj dionici — najčešće par sati. Stanare u zgradama obavještavamo unaprijed o točnim satima.

Hoćete li mi razbiti pločice ili pod?

Ne. Cijela poanta naših metoda je da se cijev sanira iznutra. Ulazimo kroz postojeće revizije, slivnike ili rešetke. Pločice, parket, asfalt, vrt — sve ostaje netaknuto.

Smrdi li nakon radova?

Tijekom rada s epoksidnom smolom kratkotrajno se osjeti miris, kao kod ljepila ili autolaka. Prozračuje se za sat-dva. Ako ste osjetljivi na mirise, preporučujemo da prostor ne koristite dok se potpuno ne provjetri.

Kako znam koja metoda mi treba?

Ne znate dok ne snimimo. Svaki posao počinje kamerom — kad vidimo stanje cijevi, predlažemo metodu koja stvarno odgovara problemu. Ako je oštećenje na jednoj točki, nema razloga raditi cijelu dionicu. Ako je cijev propala po cijeloj duljini, krpanje jedne točke ne rješava ništa.

Koja je razlika između stenta, CIPP-a i coatinga?

Stent je zakrpa za jednu točku. CIPP je nova obloga unutar stare po cijeloj duljini. Coating je zaštitni premaz iznutra za vertikale i uske cijevi gdje druge metode ne idu. Detaljniji opisi su na pojedinačnim stranicama metoda.

Mogu li sami vidjeti što je problem prije nego pozovem?

Možete primijetiti simptome — curenje, vlagu na zidu, sporo otjecanje, miris, začepljenje koje se vraća. Stvarni uzrok se vidi samo kamerom. Prije bilo kakvog razbijanja ili većeg ulaganja — snimite cijev. Sat-dva posla, često štedi tisuće eura.

Koliko košta?

Ovisi o metodi, dužini, promjeru i pristupu. Konkretnu ponudu dajemo nakon snimanja — prije toga svaki broj je nagađanje. Što se sigurno može reći: sanacija bez kopanja je u svakom slučaju jeftinija od iskopa s vraćanjem podova, pločica i asfalta.

Naplaćuje li se snimanje?

Da, kao zasebna usluga. Ako se odlučite za sanaciju kod nas, trošak snimanja se odbija od cijene radova. Ako ne, ostaje vam snimka i pisani izvještaj koji možete koristiti drugdje — kod drugog izvođača, kao dokaz pred osiguranjem, kao dokumentacija upravitelju.

Dajete li ponudu telefonom bez izlaska?

Za jednostavne stvari (odštopavanje, kraće snimanje) — da. Za sanacije ne — bez snimke ne znamo što sanacija obuhvaća. Okvirne cijene koje se kasnije mijenjaju nikome ne pomažu.

Dajete li garanciju?

Da, pisanu uz svaku ponudu i ugovor.

Što ako sanacija ne uspije?

Snimamo prije i poslije. Ako se u garantnom roku pojavi propust na sanirano mjesto, dolazimo ponovno bez naplate. Otud i potreba za detaljnim snimanjem prije i poslije — bez toga nema dokaza o stanju.

Dobivam li dokumentaciju o radovima?

Da. Snimku stanja prije, snimku stanja poslije, pisani zapisnik o izvedbi (datum, lokacija, metoda, materijali) i račun. Sve što vam može trebati kod osiguranja, upravitelja zgrade, ili dalje.

Koliko unaprijed treba dogovoriti termin?

Hitne intervencije — isti dan ili sljedeći. Planirane sanacije — tjedan do dva. U sezoni i pred turistički start dulje, pa vrijedi javiti se ranije.

Radite li po cijeloj Hrvatskoj?

Da. Od Istre do Dubrovnika, od Zagreba do otoka. Veće radove vrijedi planirati unaprijed; manji hitni zahvati u okolici Rijeke i Kvarnera rješavaju se u danu.

Radite li vikendima ili noću?

Hitne intervencije — da. Planirani radovi po dogovoru. Za hotele, restorane i objekte gdje vikend znači puni rad, dogovaramo i noćne ili ranojutarnje termine kad objekt ne radi.

Koje cijevi možete sanirati?

Praktično sve materijale — beton, keramiku, lijevano željezo, čelik, PVC, bakar. Promjeri od DN 50 (uske vertikale i kupaonički odvodi) do DN 400 (glavni vodovi).

Možete li sanirati cijevi ispod kuće ili ispod ceste?

Da — to je upravo gdje su naše metode najkorisnije. Klasični iskop tamo bi tražio razbijanje temelja ili asfalta. Mi ulazimo kroz postojeće revizije i radimo iznutra.

Što s prodorom korijena u cijevi?

Prvo se korijenje ukloni frezanjem. Onda se sanira mjesto kroz koje je korijen ušao — najčešće stentom. Bez sanacije nakon frezanja, korijen se vraća za godinu-dvije.

Hoće li sanirana cijev imati manji unutarnji promjer?

Vrlo malo. Stent — gubitak je samo na mjestu krpanja. CIPP rukav — debljina 3-6 mm. Coating — 1-3 mm. U praksi, protok često bude i bolji nego prije, jer je nova obloga glađa od stare korodirane stijenke.

Stanoupravitelj sam — kako se to plaća kod stambene zgrade?

Najčešće preko pričuve ili izvanrednom uplatom stanara po skupštinskoj odluci. Račun ide na pravnu osobu (upraviteljska tvrtka, udruga vlasnika). Možemo pripremiti sve što vam treba za skupštinu — ponuda, snimka stanja, fotodokumentacija. Iskustva imamo puno.

Kako izgleda postupak za hotel ili veliki objekt?

Sastanak na lokaciji, snimanje mreže, izvještaj s preporukama po prioritetu, ponuda po stavkama, ugovor, izvedba u dogovorenim terminima (često izvan sezone), primopredaja s kontrolnim snimanjem. Za stalne klijente imamo i godišnje servisne ugovore.

Imate pitanje koje nije pokriveno?

Javite nam se.

Telefon ako je hitno, mail za sve ostalo. Iskreno savjetujemo — i kad to znači da vam ne treba naša usluga.